L' Agence France Prestige située à Paris 15°, spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel et de l’accueil en entreprise, offre un service haut de gamme à ses clients depuis 1996.
Nous recrutons une hôtesse d'accueil H/F pour l'un de nos prestigieux clients, un cabinet d'avocat Parisien.
Poste :
- Hôtesse d'accueil H/F
Date de prise de poste :
- Immédiate
Nature du contrat :
- CDI temps complet 30 Heures/semaines
- Soit 130 Heures/mois
Jours et horaires de travail :
- Du lundi au vendredi de 14h à 20h
Rémunération :
- Salaire brut mensuel : 1600 €
Avantages sociaux :
- Remboursement du Pass Navigo de 50%
- Titres Restaurant dématérialisés à hauteur de 8€ par jour travaillé (50% de prise en charge par l’employeur)
- Mutuelle entreprise
- 5 semaines de congés payés
- Uniformes fournis par l’agence et service de blanchisserie
Lieu de travail :
- 75008 Paris
Les missions :
L’accueil physique :
- L’accueil d’excellence des clients, les saluer avec courtoisie et se lever systématiquement pour les accueillir
- Informer le visité de l’arrivée de son rendez-vous et également prévenir son assistante
- Prendre connaissance chaque matin des rendez-vous prévus dans la journée et des participants attendus
- S’assurer de la propreté et de l’ordre des 3 salles de réunion (nettoyer et désinfecter les tables après chaque réunion, débarrasser la vaisselle utilisée, mettre dans le lave-vaisselle)
- Veiller à ce que les salles de réunion soient bien équipées, signaler tout éventuel dysfonctionnement (réparation à effectuer par exemple, changement d’une ampoule, tâche sur la moquette …)
- Assurer un service de collations et disposer les plateaux repas
- S’assurer de l’installation et du bon fonctionnement des outils informatiques de la salle de réunion (PC / réunion en visio …)
- Inviter le visiteur à patienter en salle de réunion, en veillant à son confort pendant l’attente
- Veiller à la convivialité de l’espace d’accueil
- Renseigner régulièrement le visiteur sur le délai d’attente, proposer à l’assistante de venir informer le visiteur en cas de prolongation de l’attente
- Informer de tout dysfonctionnement constaté selon le dispositif du cabinet
- Veiller à la sécurité des personnes et des biens
- Réception des livreurs et des coursiers, information par email de toute livraison réceptionnée à l’accueil
- Réception du courrier et informer systématiquement le destinataire par un email de la réception d’un pli ou colis
L’accueil téléphonique en français et en anglais:
- Réceptionner aimablement et instantanément les appels téléphoniques (moins de 3 sonneries). Si l’hôtesse doit s’absenter, par exemple, en salle de réunion, elle pourra utiliser un téléphone sans fil lui permettant de décrocher et mettre en attente son interlocuteur
Qualifier les appels (nom, entreprise, dossier et nom de l’appelé)
- Une liste des appelants les plus fréquents sera mise à la disposition de l’hôtesse, afin d’éviter de lui demander d’épeler son nom et de donner son numéro de téléphone.
- Passer l’appel à l’interlocuteur visé, ou à son assistante en cas d’absence
Savoir-être / savoir - faire/ qualités requis :
- Vous disposez d’une excellente présentation, d’une parfaite élocution, et possédez un grand sens du service et de l’accueil,
- Nous recherchons une personnalité sérieuse, discrète, impliquée, proactive et capable de faire évoluer le poste,
- Vous êtes dynamique, constante et avenante en toutes circonstances
Compétences techniques :
- Une parfaite maitrise du français à l’écrit comme à l’oral et un Anglais courant sont indispensables
- La maitrise du Pack Office est obligatoire
- Formation Bac +2
- Une première expérience professionnelle supérieure à 1 an dans un secteur d’activités des métiers de services
Rejoignez nous au plus vite !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 12,00€ par heure
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant
Programmation :
- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications :
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes
Expérience:
- Hôtesse d'accueil ou similaire: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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